Muita gente acha que manutenção de computador é coisa “só do TI”.
Mas a verdade é que existem cuidados simples que qualquer pessoa pode fazer no dia a dia — e isso evita travamentos, lentidão e até perda de arquivos.
Neste artigo você vai ver o que o usuário pode fazer com segurança e quando é hora de chamar o suporte.
✅ 1) Reiniciar o computador resolve mais do que você imagina
Se o computador estiver:
- lento
- travando
- com programas demorando para abrir
- sem imprimir
- com internet estranha
📌 A primeira coisa é:
✅ Reiniciar
⚠️ Importante:
Reiniciar não é desligar e ligar.
É reiniciar mesmo.
✅ 2) Não deixe o computador ligado por muitos dias
Computador ligado por muitos dias seguidos acumula:
- atualizações pendentes
- processos travados
- memória cheia
📌 Boa prática:
Reiniciar pelo menos 2 vezes por semana.
✅ 3) Feche programas e abas que não está usando
Muita lentidão vem de:
- navegador com 30 abas abertas
- Word + planilha + e-mail + PDF + sistema tudo junto
📌 Dica:
Se não está usando, feche.
✅ 4) Evite salvar tudo na Área de Trabalho
Área de trabalho cheia:
- deixa o PC mais lento
- vira bagunça
- aumenta chance de perder arquivos
📌 Salve em:
- Documentos
- pastas do setor
- pasta da rede
✅ 5) Limpe a pasta Downloads de vez em quando
A pasta Downloads vira depósito.
Você pode apagar:
- instaladores antigos
- PDFs repetidos
- arquivos que você já salvou em outro lugar
⚠️ Só tenha cuidado para não apagar algo importante.
✅ 6) Cuidado com pendrives
Pendrives podem trazer vírus.
Boas práticas:
- use pendrives confiáveis
- evite pendrive desconhecido
- não abra arquivos estranhos
✅ 7) Não instale programas por conta própria
Mesmo que pareça simples.
Isso pode:
- causar conflito no sistema
- trazer vírus
- quebrar configurações
- atrapalhar atualizações
📌 Se precisar de algo, solicite ao TI.
✅ 8) Não clique em tudo que aparece na tela
Se aparecer:
- “Seu PC está infectado!”
- “Clique aqui para limpar”
- “Atualize agora com urgência”
- propaganda piscando
❌ Não clique.
📌 Feche e, se persistir, chame o suporte.
✅ 9) O que fazer quando o PC trava
Quando o computador travar:
- Espere 30 segundos (às vezes ele volta)
- Tente fechar o programa travado
- Se não responder, reinicie
- Se continuar acontecendo, acione o TI
⭐ 10) Quando chamar o TI (sem culpa)
Você deve chamar o suporte quando:
- o PC não liga
- não entra no Windows
- não acessa sistema do trabalho
- não imprime mesmo após reiniciar
- o e-mail parou de enviar/receber
- aparece erro repetido
- o computador está MUITO lento sempre
📌 Quanto mais detalhes você passar, melhor:
- o que você estava fazendo
- qual erro apareceu
- se tirou print
FAQ — Perguntas Frequentes
Reiniciar apaga meus arquivos?
Não.
Mas é importante salvar antes de reiniciar.
Posso apagar arquivos da área de trabalho?
Pode, desde que você tenha certeza que não precisa deles.
O ideal é mover para uma pasta organizada.
Deixar o PC ligado à noite faz mal?
Depende, mas não é recomendado.
Além de consumir energia, o PC fica mais sujeito a travamentos e desgaste.
